1. Úvodné ustanovenia

Michaela Kmetova - Upratovacie služby (ďalej len "Prevádzkovateľ") pristupuje k ochrane osobných údajov zodpovedne a v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

Tieto zásady ochrany súkromia vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme, ako ich používame a aké máte práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

3. Aké osobné údaje spracúvame

Pri poskytovaní našich služieb môžeme spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov:

3.1 Identifikačné a kontaktné údaje

• Meno a priezvisko
• Telefónne číslo
• E-mailová adresa
• Adresa (pre poskytnutie služieb)

3.2 Údaje súvisiace s poskytovaním služieb

• Typ požadovanej služby
• Termíny a časy upratovania
• Špecifické požiadavky na služby
• História objednávok

3.3 Fakturačné údaje

• Fakturačná adresa
• IČO, DIČ (v prípade firemných zákazníkov)
• Údaje o platbách

4. Právny základ a účel spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov:

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené:

• Údaje zákazníkov: počas trvania zmluvného vzťahu a 5 rokov po jeho ukončení
• Účtovné doklady: 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve
• Marketingové údaje: do odvolania súhlasu
• Údaje z kontaktného formulára: 1 rok od poslednej komunikácie

6. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami s výnimkou:

• Účtovných a daňových poradcov (v nevyhnutnom rozsahu)
• Štátnych orgánov na základe zákonnej povinnosti
• Poskytovateľov IT služieb zabezpečujúcich prevádzku webu

Všetky tretie strany sú viazané povinnosťou mlčanlivosti a môžu údaje používať len na stanovené účely.

7. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

Pre uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na: michaelakmetovalr@gmail.com

8. Zabezpečenie údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred:

• Neoprávneným prístupom
• Náhodnou stratou alebo zničením
• Zneužitím alebo pozmenením
• Neoprávneným zverejnením

Prístup k osobným údajom majú len poverené osoby, ktoré sú viazané povinnosťou mlčanlivosti.

9. Cookies

Naša webová stránka používa cookies na:

• Zabezpečenie správneho fungovania stránky
• Zapamätanie vašich preferencií
• Analýzu návštevnosti (anonymne)

Cookies môžete odmietnuť alebo vymazať v nastaveniach vášho prehliadača.

10. Právo podať sťažnosť

Ak nie ste spokojní s tým, ako spracúvame vaše osobné údaje, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky:

11. Zmeny zásad ochrany súkromia

Tieto zásady ochrany súkromia môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na našej webovej stránke. Odporúčame pravidelne kontrolovať tieto zásady.

12. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať: